|
|
( Y( e9 O- i ~7 x0 H0 \7 k
( g$ u' Q% G8 k/ U1 N0 T0 y4 X
! C7 z; e4 T7 {8 D1 c# {2 J" n" l0 ~+ O2 D
昨日下午,下岗女工杜女士到南京市中央门一银行取款时,存折上仅有的3000元钱全部取出后,结果银行一下就多给了2.7万元现钞。别处购物付款发现银行多给钱后,担心会出问题的杜女士随即报警求助,然而杜女士在警察陪同下赶到银行退款时,却遭遇了意外一幕,银行不仅拒收这笔市民主动退款,反而将杜女士一行赶出了银行。面对赶到的记者,杜女士表示:“我是真的没有想到退还现金还有这么难!”
8 @/ |! C4 r( D. f4 c& ^9 ~* U/ j! |- [9 Q8 P" L& D/ E
银行取款三千' n' D$ V: M$ K2 N$ f. u5 M& F
7 | z5 r1 J! [( W
结果收到三万
; l- {* ] U8 n3 |' _& a) ~( L1 p
# \: c( P9 A3 Q* f: Y& L$ V昨天下午5时许,记者采访了退款不成的杜女士,得知这位主动退还2.7万银行多付款的女子竟是一名下岗女工,由于收入不高,现在一家超市打工赚钱,每个月的收入1080元,生活过得并不宽裕,然而就是这样一名女士,面对银行的意外“大礼”,她并没有心动。
& E e- j4 o- y, d
. p0 D: ^8 |- E" j4 O3 z9 C% \杜女士表示,临近端午节,打算取钱买点东西。“去取钱的时候已经下午4点半啦,当时拿着丈夫几天前才存进银行3000元的存折,然后在一个柜台就要求全部取出,手续完成后,银行服务员将钱放进了一个信封。拿到钱后我没有清点,就急忙塞进包里往金桥市场跑,所以当时也没有发现银行多给钱。”讲到3000元现金多出2.7万元为何当场没能发现,杜女士也是显得很无辜。+ I$ O0 s" e: ?. l0 A
6 Z8 Z5 U# V$ _7 b: T/ f! V
就在杜女士到银行附近的金桥市场为儿子选好物品准备付款时,从包里取出现款的杜女士惊呆啦,因为3000元钱和30000元现金的厚度差别实在太大,等她拿出信封里的钱后,杜女士才发现自己原本取出的3000元现金,现在竟然变成了3捆未开封的百元大钞,经过其清点,竟然是30000元之多。( n8 B* G* g' y
( R- h; W; _; ]( K7 k7 M: `) u0 k$ b g5 j
面对这么多钱谁不心动,可是这些钱不是我的,我肯定不能要,银行服务员意外多付出这么多钱,是否银行服务员要承担赔偿责任不说,恐怕还要受处分!杜女士说想到这些之后,她就急忙返回了银行。: B+ r8 ~3 d9 h# b R, M) T
b- F% _( \6 G( X. J/ C7 y' r& }
三次想还款% \/ D; y( U- P, h: V
2 Q6 S) T, s' O; `# K0 ]均未成功
& x8 V) F/ B: H& I5 S8 _) B/ {$ G" r0 E. G# ?( |- R) P
为了找一个人能够证明还款过程,最后杜女士半道喊来了自己的朋友蔡先生,但是两人赶到银行后,还未说明来意,这家银行的工作人员连听都未听进去,迅速将他们赶出银行大门,随后就听“哐当”一声将银行大门无情地关上,然后隔着门缝说:“银行下班了,正在结账!”
: m* S+ X0 Z1 g" s( a4 E4 E( n& B! s4 L
不一会儿,一辆运钞车来了,银行大门开了,杜女士与蔡先生又进银行还钱,这时这家银行的一位行长过来了,说明来意后,这家银行的行长也是连听都未听进去,迅速将杜女士和蔡先生关在银行大门外。但是面对还钱银行拒收,反倒给杜女士带来了很大压力,由于担心今后出现什么乱子,为了早些将这2.7万元现金还回银行,杜女士最后选择了报警。“我只是为了证明自己不是故意多拿钱,更是希望通过警方证明银行多给的27000元钱已经还给银行。”杜女士不无担心地说。后来中央门立交桥派出所民警赶到后,杜女士将取款过程说了一遍。
' m: W0 C0 q5 S* F$ N: Z) F# V2 t
4 D6 _9 P) j7 k' }. w* f! i; l“许霆的事情大家都还记得,我好害怕。”杜女士担心自己多拿了银行的钱,成为下一个“许霆”。随后,杜女士和蔡先生在民警的陪伴下第三次找上银行要还款,但是银行给出的答案是:“银行不差钱!”后在蔡先生的提醒下,一个银行会计表示可能少了2.7万元,但是该银行现场负责人并不领情,最后他们又被无礼地赶出门外。
2 A; J: Q# b, x$ T3 ?; Y8 w" G
5 E3 L. q5 Y* _5 P$ A( S' [" i银行说出错原因) H4 @& { x& P2 x" g* o/ ^
0 W5 o6 c4 T3 N. R' ^
是新手操作不当
# I/ Z: R) g; E8 _. f; D
! l, B. U( ?9 \- C) N, V由于3次送还银行多付现金遭拒收,最后杜女士只好将2.7万现金暂时交给派出所保管。, N" D# Z% s/ N% V$ q
' L5 E V* P6 h: l s( I1 `0 T昨天晚上7点半,多付客户2.7万元现金的银行发现账面现金不对后,这家银行包括行长、科长、业务经理和柜台工作人员才显得着急起来。- J! o! \0 V% x' N9 m+ V% f
5 H$ t. Y8 K! g8 E3 z5 V
随即该银行兵分两路连夜追款,一路向中央门立交桥派出所赶去,一路寻找杜女士的家庭地址和联系方式,在确认客户杜女士已将27000元暂时保存在派出所时,前来追款的银行工作人员悬着的心这才放下,随后工作人员与派出所民警清点了27000元现金,并办理了移交手续。
2 R9 {8 B' Z5 Z8 A& J; \4 j& f
0 M4 a# ?: `8 V+ W0 V+ m- g9 }在派出所办理现金移交手续时,由于得知杜女士希望得到道歉的要求后,经过派出所联系,该银行负责人一行,在昨天晚上8点半左右,双方在南京市下关区白云亭宾馆门前见了面。“我要见面的目的很简单,并不是要求他们致谢和道歉,而是要向他们提出,今后工作中发生差错不要紧,但要诚恳地对待每一位储户,而不是将热心的储户拒之门外。”杜女士说。 K/ e6 Z0 K# r7 P
4 I. d W9 @5 m; {/ A! ]
这家银行一名行长、业务科长和一名办事员,一男二女3人赶到了与杜女士相遇的地点后,男性行长仅向杜女士口头表达了“谢谢”二字,并作了简单的情况说明:昨天下午4点半,柜员将3000元误为30000元,多付给了杜女士27000元的原因。该行长说,造成这样的原因,主要是该柜员是一名新手操作不当所致。该行长说完,其他什么也没说就转身离去。2 W: X, L0 H2 y: h( \* y
% e6 L6 }1 l7 ~7 {昨天记者向另一家银行一位负责人咨询,该负责人称,银行出现取款错误的事情很常见。银行有监控,还会找到多取钱的当事人的,他不还可追究其法律责任。对此,一位律师朋友认为,虽然很多银行的柜台上都会摆着一块“钱请当面点清,离柜不认”的提示牌,但这样的提示牌并无法律效力。如果储户在取款时由于银行的失误多拿了钱,储户的行为属于不当得利,仍有返还义务。另外,在储户拒绝返还的情况下,只要银行能提供证据证明办理业务时确实多取了钱给储户,就可以通过法律途径追回这笔钱。 |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册
x
|